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让中医药瑰宝焕发文明光彩

2018-11-29 11:33:28
让中医药瑰宝焕发文明光彩 天津北方网讯:“以前到医院挂号、缴费都得排长队,你看现在,到这就挂,挂完就走。

”在天津市中医药研究院附属医院门诊大厅自助挂号机旁,市民刘女士用手指轻轻点几下,仅30秒钟就挂完号了。

去年12月,市中医药研究院附属医院全面开通了“智慧门诊”项目后,在全市率先取消了门诊挂号、收费窗口,患者可持医保卡、身份证、院内卡在门诊自助机上挂号、缴费,也可使用手机APP挂号、缴费。

为了方便老年患者,每台自助挂号机旁,都有一名身披着“志愿者”绶带的服务人员。

“所有收费窗口人员,都从‘窗口服务’转为面对面服务,手把手指导。

目前,我院患者平均挂号、缴费等候时间缩短至3分钟,患者候诊时间缩短至20分钟。

”市中医药研究院附属医院党委书记、副院长范玉强介绍:“如今,我们不仅着力在改善医疗服务质量上做‘加’法,还下大力气在患者看病负担上做‘减’法。

”一段时间以来,市中医药研究院附属医院结合实际情况,采取院内转会诊等举措,保障门急诊服务连续性,减少康复理疗、针灸推拿等患者重复挂号,至今已经完成院内转会诊931人次,对在治疗周期反复来院做医治的患者,减少重复挂号13952人次。

如果说优化服务流程能有效增加大众的“获得感”,那么,提升中医药标准化建设,则增强了群众的“信任感”。

“有名医也要有好药,中药饮片的鉴别和遴选是保证中药质量和疗效的关键。

”市中医药研究院附属医院副院长张智龙说:“过去,一说起中药,人们就觉得是‘粗大黑’的形象,不过,我们现在走的可是‘优’之路。

”据张智龙介绍,一方面,利用现代化信息化手段,设计中药饮片入选标准,实现快速检测,保证了中药饮片的质量。

另一方面,自主研发了自动化泡药机,根据每张处方中中药饮片的类别和剂量,自动识别、智能加水,力争煎煮出为规范有效的“好汤药”。

“全部煎药的过程,我们在候药大厅的屏幕上实时观看,如果不愿意等,还能快递到家,真是越来越方便了。

”等待取药的张大爷连连称赞。

据悉,该院中药煎煮既能监控,又可追溯,保证饮片质量。

从门诊大厅继续往里走,就是我市首座开放式“津门医粹”博物馆,历代中医药器具、中草药标本、中医药方单……置身其中,恍如进入中医药文化的殿堂。

以“津门医粹”为依托,中医药研究院附属医院还开设了“健康大家讲”专家公益讲座活动,每个工作日上午都会有专家主任在这里为市民讲授健康保健常识、普及中医药养生知识,受益群众达5万余人。

“这不仅方便了医患、家属

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