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大连站退票须在开车前发车2小时内获同意可

发布时间:2020-07-07 14:23:22

大连站退票须在开车前 发车2小时内获同意可办改签

■解释

改签新规为防炒票

据统计,现在旅客开车后改签的仅占总发送量的万分之四。在这万分之四中,还可以区别出两种情况,一部分是确因突发临时原因误了车,2小时内说明合理理由,办理改签,出行不受影响;还有一部分,能够确认倒票,可以依据规章不予改签。

■质疑

卡住的是普通亾

有业内人士认为,这种说法没有道理。

“票贩子主要出现在票源紧张的春运、十一期间,平时普通列车车票并不紧俏。而且票贩子一般卖不掉的车票,完全可以在开车前退票。”业内人士还说,新规中的

“特殊情况”也很难把握,“有病、堵车算不算特殊情况? ”

12月1日,铁道部新修订后的《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》正式施行。新规中要求,普通列车退票、改签需要在开车前办理,“是否意味着,赶不上普通列车,车票全都作废。

”“可以改签,但不能退票。 ”昨天在火车站现场采访,大连火车站的工作人员表示,特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。

新规 退票、改签需在开车前办理

据了解,原来普通列车旅客如办理改签,晚可在开车后2小时,此次更改的细则明确规定,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续,特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。对此,媒体热议新规中普通列车退票、改签需要在开车前办理,而动车组列车车票不受此限制的问题。社会各界纷纷质疑这一规定。

对此,铁道部相关负责人解释,实际上,新客规对普通旅客列车车票改签与原规定“办理改晚乘车签证手续晚不超过开车后2小时”没有实质性改变。新规中关于普通旅客列车改签的规定,主要是为了在运能十分紧张的条件下,遏制票贩子的倒票行为,对其他绝大多数旅客没有影响。

调查 开车后可以改签,不能退票

“乘客迟到车票作废,火车晚点是不是要给赔偿呢?

”市民于先生气愤地说,上个月他出差到外地,结果火车晚点了一个多小时,差点赶不上公司一项非常重要的会议。“更可气的是,返程时火车又晚了将近一个小时。

”“列车晚点赔偿无相关规定。”铁道部有关负责人答复。对于铁路的新规,中消协近日表示不合理。

据了解,目前乘普通列车的人大多是收入不高的群体,以往确有因各种原因迟到赶不上火车的情况发生,而新规对这部分旅客的影响是的。

昨日一早,来到大连火车站,在退票窗口看到一则张贴的告示:“改签后的车票不办理退票、开车后一律不办理退票。

”对此,大连火车站的工作人员介绍,普通列车退票、改签需要在开车前办理,但特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理改签,但不能退票。

说法 车票作废规定应属无效

辽宁青松律师事务所的王金海律师表示,因没有赶上普通列车而“作废”车票,这个规定违反了公平原则,同时也违反了《合同法》的相关规定,侵犯了消费者的合法权益,应当是无效的。“旅客在买票时,实际上等于签署了一个运输合同,列车应该准时、安全地把旅客运送到目的地,这是一个权利和义务对等的基本合同关系。如果列车晚点,铁路部门也是违反合同的。

”王金海说。

此外,王金海认为这次规章的修改过于草率仓促。“部门规章的修改在广义上也是立法修改,既然是立法修改,就该由全社会去关注、讨论、参考,首先应该开一个立法听证会,广征意见,否则有失法律法规的严谨性。

”王金海说。

(半岛晨报 佟亮)

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